{"id":3472,"date":"2020-07-09T08:47:19","date_gmt":"2020-07-09T07:47:19","guid":{"rendered":"https:\/\/ph.owjej.org\/?page_id=3472"},"modified":"2024-01-23T13:23:46","modified_gmt":"2024-01-23T12:23:46","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pharma-lab.eu\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"\t<div id=\"gap-1403306249\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1403306249 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-715452041\">\n\n\t<div id=\"col-138460657\" class=\"col small-12 large-12 col-divided\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p><strong>CONDICIONES GENERALES DE LAS ACTIVIDADES DEL LABORATORIO ANAL\u00cdTICO PHARMAHEMP LABORATORIES<\/strong><\/p>\n<h1>I.DECISIONES GENERALES<\/h1>\n<p><strong>Art\u00edculo 1<\/strong><\/p>\n<p><strong>(Vigor y aplicaci\u00f3n)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>1.1. Las presentes condiciones generales del laboratorio anal\u00edtico PharmaHemp Laboratories de la compa\u00f1\u00eda Pharmahemp d.o.o., Koprska ulica 106c, Ljubljana (en adelante \u201claboratorio anal\u00edtico\u201d), son v\u00e1lidas y aplicables a todas las relaciones comerciales mutuas entre el laboratorio anal\u00edtico como proveedor de servicios de laboratorio anal\u00edtico y clientes de estos servicios o compradores de servicios del laboratorio anal\u00edtico (en adelante denominados \u201c<strong>clientes<\/strong>\u201c). Estas condiciones generales en lo sucesivo se denominan \u201c<strong>Condiciones generales<\/strong>\u201c.<\/li>\n<li>1.2. Las condiciones generales se publican y se ponen a disposici\u00f3n de forma electr\u00f3nica en el sitio web del laboratorio anal\u00edtico (<a href=\"https:\/\/pharma-lab.eu\/es\/\">https:\/\/pharma-lab.eu\/<\/a>) y de forma f\u00edsica en la sede del laboratorio anal\u00edtico mencionado en el punto 1.1. de estas condiciones generales.<\/li>\n<li>1.3. Las condiciones generales son un componente esencial y una parte integral de cada pedido y contrato u operaci\u00f3n, cuyo objeto es la prestaci\u00f3n de servicios ofrecidos por el laboratorio anal\u00edtico dentro del alcance de sus actividades. Las condiciones generales complementan cualquier acuerdo especial entre las partes de la operaci\u00f3n y son vinculantes de la misma manera que estos, o en ausencia de acuerdos especiales entre las partes, toda la relaci\u00f3n legal entre ellos est\u00e1 regulada de acuerdo con estas condiciones generales.<\/li>\n<li>1.4. Se considera que el cliente con cada contrataci\u00f3n de servicios del laboratorio anal\u00edtico, la aceptaci\u00f3n de la oferta, la celebraci\u00f3n del contrato u otra conducta que sea la base para establecer una relaci\u00f3n comercial entre el laboratorio anal\u00edtico como proveedor de servicios de pruebas de laboratorio y el cliente con respecto a la prestaci\u00f3n de estos servicios declara expl\u00edcitamente que conoce las condiciones generales, est\u00e1 totalmente de acuerdo con ellas y las acepta como un componente esencial de dicha relaci\u00f3n comercial.<\/li>\n<li>1.5. Las condiciones generales se aplican para la regulaci\u00f3n de todos los derechos rec\u00edprocos, reclamos, desacuerdos, disputas, etc. que surjan de la relaci\u00f3n comercial entre el laboratorio anal\u00edtico y el cliente por la prestaci\u00f3n de servicios del laboratorio anal\u00edtico, incluida su violaci\u00f3n, terminaci\u00f3n y validez.<\/li>\n<li>1.6. Con respecto a la evaluaci\u00f3n y regulaci\u00f3n de las relaciones rec\u00edprocas entre el laboratorio anal\u00edtico y el cliente, el uso de las posibles condiciones generales del cliente queda completamente excluido, con lo cual el cliente est\u00e1 de acuerdo.<\/li>\n<li>1.7. Las condiciones generales entrar\u00e1n en vigor a partir de la fecha de su aceptaci\u00f3n como se establece en las condiciones generales y su publicaci\u00f3n, a menos que se especifique una fecha posterior para su efecto en las condiciones generales y permanecer\u00e1n vigentes hasta su revocaci\u00f3n, o bien hasta que sus cambios sean v\u00e1lidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art\u00edculo 2<\/strong><\/p>\n<p><strong>(Cambio de las condiciones generales)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>2.1. El laboratorio anal\u00edtico tiene el derecho de cambiar, enmendar o cancelar las condiciones generales en cualquier momento.<\/li>\n<li>2.2. Las condiciones generales modificadas son vinculantes desde la fecha de su aceptaci\u00f3n y publicaci\u00f3n en el sitio web mencionado en el punto 1.2. de estas condiciones generales, a menos que las condiciones generales modificadas especifiquen expl\u00edcitamente una fecha posterior de su aplicaci\u00f3n. Las condiciones generales modificadas se aplican a todas las operaciones entre el laboratorio anal\u00edtico y el cliente, que se realizaron o para las que se realizaron pedidos despu\u00e9s del d\u00eda de su entrada en vigor.<\/li>\n<li>2.3. Para la evaluaci\u00f3n de las interrelaciones se utilizan las condiciones generales publicadas y v\u00e1lidas el d\u00eda en que el cliente adjudicara un contrato individual o presentara una declaraci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del pedido, o bien mediante otro comportamiento del cliente se registrara la operaci\u00f3n con respecto a la prestaci\u00f3n individual del servicio del laboratorio anal\u00edtico.<\/li>\n<li>2.4. Como se indica en el punto 2.3. Las condiciones generales se aplican al caso de un solo pedido individual, as\u00ed como en el caso de m\u00faltiples pedidos consecutivos del cliente sobre la base de un contrato individual previo entre el laboratorio anal\u00edtico y el cliente o sobre la base de un registro previo de conformidad con el Art\u00edculo 5 de las condiciones generales.<\/li>\n<li>2.5. El cliente est\u00e1 obligado y asume la responsabilidad exclusiva de que antes de efectuar un pedido individual, debe realizar una declaraci\u00f3n sobre la aceptaci\u00f3n del pedido, o bien mediante adoptar otro comportamiento, sobre la base del cual se registra una operaci\u00f3n con respecto a la prestaci\u00f3n individual del servicio del laboratorio anal\u00edtico, en el sitio web mencionado en el punto 1.2. de esas condiciones generales, verificar y familiarizarse con el contenido de las condiciones generales vigentes en ese momento, que son vinculantes de acuerdo con el punto 2.3. de las condiciones generales La renuncia a esta obligaci\u00f3n es responsabilidad exclusiva del cliente y la renuncia a esta obligaci\u00f3n no excluye la aplicaci\u00f3n de las condiciones generales aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>II.\u00a0 ACTIVIDADES DEL LABORATORIO ANAL\u00cdTICO<\/h1>\n<p><strong>Art\u00edculo 3<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>3.1. La actividad del laboratorio anal\u00edtico incluye controles y pruebas de laboratorio para el c\u00e1\u00f1amo industrial o el contenido de cannabinoides en una muestra de c\u00e1\u00f1amo industrial, sus partes y otros materiales y productos de c\u00e1\u00f1amo industrial para diferentes clientes.<\/li>\n<li>3.2. En el sentido referido en el apartado anterior, se considera c\u00e1\u00f1amo industrial solo las variedades de c\u00e1\u00f1amo en las que el contenido de tetrahidrocannabinol (THC) de la muestra de c\u00e1\u00f1amo no excede el 0,3 % (por ciento).<\/li>\n<li>3.3. El muestreo y la extracci\u00f3n de muestras de campo no est\u00e1n incluidas en el segmento de pruebas de laboratorio. El muestreo es, en cualquier caso, obligaci\u00f3n y responsabilidad del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>III. INSTALACIONES COMERCIALES, CONTACTO Y HORARIO DE TRABAJO<\/h1>\n<p><strong>Art\u00edculo 4<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>4.1. Las instalaciones comerciales del laboratorio anal\u00edtico se encuentran en Cesta v Gorice 8, 1000 Liubliana, Eslovenia.<\/li>\n<li>4.2. El laboratorio anal\u00edtico es administrado por PharmaHemp d.o.o. Informaci\u00f3n de contacto de la empresa:\n<ul>\n<li>Direcci\u00f3n: Koprska ulica 106c, 1000 Liubliana, Eslovenia<\/li>\n<li>N\u00famero de registro: 2343428000<\/li>\n<li>N\u00famero del IVA: SI11032413<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>4.3. Se puede contactar al laboratorio anal\u00edtico por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:info@pharma-lab.eu\">info@pharma-lab.eu<\/a>\u00a0o por tel\u00e9fono: +386 1 4239 790.<\/li>\n<li>4.4. El horario de trabajo del laboratorio anal\u00edtico es de lunes a viernes de 7:00 a 15:00. La oficina de recepci\u00f3n para la admisi\u00f3n de muestras de prueba est\u00e1 abierta de lunes a viernes de 8:00 a 16:00. La admisi\u00f3n de muestras de prueba tambi\u00e9n es posible fuera del horario de recepci\u00f3n normal, pero debe llevarse a cabo mediante un acuerdo con la oficina de recepci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>IV. RECEPCI\u00d3N DEL PEDIDO DE SERVICIO DEL LABORATORIO ANAL\u00cdTICO<\/h1>\n<p><strong>Art\u00edculo 5<\/strong><\/p>\n<p><strong>(Registro y modo de entrega del pedido)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>5.1. El laboratorio anal\u00edtico recibe los pedidos para la prestaci\u00f3n de servicios del laboratorio anal\u00edtico de dos maneras:\n<ul>\n<li>5.1.a. haciendo un pedido del cliente a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n en l\u00ednea con el fin de solicitar los servicios del laboratorio anal\u00edtico en el sitio web mencionado en el punto 1.2. de las condiciones generales o bien<\/li>\n<li>5.1.b. haciendo el pedido del cliente por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o mediante la hoja de pedido en forma f\u00edsica, que el cliente env\u00eda por correo a la direcci\u00f3n del laboratorio anal\u00edtico o personalmente lo entrega a la oficina de recepci\u00f3n del laboratorio anal\u00edtico.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>5.2. Los pedidos telef\u00f3nicos y los pedidos personales solo se aceptan durante el horario laboral mencionado en el punto 4.4. de estas condiciones generales.<\/li>\n<li>5.3. Antes de la primera entrega del pedido al laboratorio anal\u00edtico, cada cliente debe registrarse electr\u00f3nicamente como cliente en el sitio web mencionado en el punto 1.2. de las condiciones generales, independientemente del m\u00e9todo elegido para entregar el pedido mencionado en el punto 5.1. de las condiciones generales.<\/li>\n<li>5.4. Al registrar al cliente mencionado en el punto anterior, se crea un perfil electr\u00f3nico para el cliente, en el que se registran todos los pedidos posteriores del cliente presentados en una de las formas mencionadas en el punto 5.1. de estas condiciones generales. El cliente accede a su perfil electr\u00f3nico utilizando la contrase\u00f1a establecida por el mismo cliente en el momento del primer registro.<\/li>\n<li>5.5. Al registrarse, el cliente comunica al laboratorio anal\u00edtico su nombre, apellido o nombre de la empresa (personas jur\u00eddicas), su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, pa\u00eds de residencia u oficina registrada de la empresa y nombre de usuario, que identifican efectivamente al cliente. El cliente est\u00e1 obligado a ingresar datos correctos y verdaderos en el momento del registro.<\/li>\n<li>5.6. Para registrarse con \u00e9xito, el cliente debe autorizar previamente el uso de estas condiciones generales y la pol\u00edtica de privacidad, las cuales est\u00e1n disponibles y publicadas en el sitio web mencionado en el punto 1.2. de estas condiciones generales.<\/li>\n<li>5.7. Los datos del punto 5.5. de este art\u00edculo, otros datos de contacto del cliente (tel\u00e9fono, fax, domicilio de residencia o direcci\u00f3n comercial) y los datos relacionados con la prestaci\u00f3n del servicio (n\u00famero, tipo y cantidad de muestras, resultados del an\u00e1lisis y otros datos relacionados con el servicio solicitado) se recopilan, procesan y almacenan por el laboratorio anal\u00edtico con el fin de realizar los servicios que son objeto del pedido, mantener evidencia del servicio realizado y para fines de investigaci\u00f3n y otros fines legales.<\/li>\n<li>5.8. El cliente al registrar y realizar un pedido debe garantizar la exactitud y precisi\u00f3n de todos los datos enviados y est\u00e1 obligado a mantener informado al laboratorio anal\u00edtico de cualquier cambio en los datos enviados. Cualquier costo o retraso incurrido debido o en conexi\u00f3n con datos incorrectos o inexactos presentados del cliente son responsabilidad del cliente y el cliente est\u00e1 obligado a reembolsar los da\u00f1os y costos incurridos en este sentido al laboratorio anal\u00edtico.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art\u00edculo 6<\/strong><\/p>\n<p><strong>(Pedido a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n en l\u00ednea del laboratorio anal\u00edtico y precio)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>6.1. Despu\u00e9s de un registro correcto cada cliente puede realizar un pedido a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n en l\u00ednea con el fin de solicitar los servicios del laboratorio anal\u00edtico en el sitio web mencionado en el punto 1.2. de estas condiciones generales.<\/li>\n<li>6.2. Al realizar el pedido a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n en l\u00ednea, el cliente determina el n\u00famero de muestras a analizar, el nombre de las muestras y los n\u00fameros de serie u otras marcas de identificaci\u00f3n de las muestras que el cliente desea que se encuentren impresas en el certificado emitido o en el informe sobre el an\u00e1lisis realizado.<\/li>\n<li>6.3. Despu\u00e9s del pedido realizado de manera correcta, el cliente recibe electr\u00f3nicamente las marcas de identificaci\u00f3n que garantizan la posibilidad de identificar la muestra recibida con el pedido realizado y el cliente est\u00e1 obligado a adjuntarlas al paquete con las muestras que env\u00eda al laboratorio anal\u00edtico por correo postal o que entrega personalmente en la oficina de recepci\u00f3n del laboratorio anal\u00edtico durante el horario de trabajo determinado en el punto 4.4. de las condiciones generales.<\/li>\n<li>6.4. Al entregar el pedido a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n web, el precio del servicio es visible para el cliente antes de realizar el pedido, es decir, el precio para el an\u00e1lisis de cada una de las muestras y el precio total de todas las muestras o servicios que son objeto del pedido. El precio se establece en euros, con una visualizaci\u00f3n separada del precio neto y del impuesto al valor a\u00f1adido (IVA).<\/li>\n<li>6.5. Al realizar un pedido a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n en l\u00ednea, el cliente confirma su acuerdo con el precio del servicio solicitado, como se muestra en el punto 6.4. de las condiciones generales, y por la presente se considera que el pedido ha sido entregado y confirmado por el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art\u00edculo 7<\/strong><\/p>\n<p><strong>(Pedido a trav\u00e9s del tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o mediante la hoja de pedido en forma f\u00edsica y precio)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>7.1. Despu\u00e9s de registrarse correctamente, cada cliente tambi\u00e9n puede realizar un pedido de los servicios del laboratorio anal\u00edtico por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o f\u00edsicamente mediante una hoja de pedido, que el cliente env\u00eda por correo o entrega personalmente en la oficina de recepci\u00f3n del laboratorio anal\u00edtico.<\/li>\n<li>7.2. Al realizar el pedido, el cliente debe determinar el n\u00famero de muestras a analizar, el nombre de las muestras y los n\u00fameros de serie u otras marcas de identificaci\u00f3n de las muestras que el cliente desea que se encuentren impresas en el certificado emitido o en el informe sobre el an\u00e1lisis realizado.<\/li>\n<li>7.3. Asimismo en la entrega del pedido de acuerdo con el presente art\u00edculo la disposici\u00f3n del punto 6.3 de las condiciones generales se aplicar\u00e1 mutatis mutandis, mediante las cuales el laboratorio anal\u00edtico determina las marcas de identificaci\u00f3n en una de las formas mencionadas en el punto 7.1. de las condiciones generales.<\/li>\n<li>7.4. Al recibir el pedido de acuerdo con el punto 7.1. de las condiciones generales, el laboratorio anal\u00edtico emite un presupuesto por el servicio solicitado que emite en persona, lo env\u00eda por correo electr\u00f3nico, por correo postal o lo introduce en el perfil electr\u00f3nico del cliente en la aplicaci\u00f3n en l\u00ednea para la solicitud de pedido creada al registrarse de conformidad con el Art\u00edculo 5 de las condiciones generales.<\/li>\n<li>7.5. En el presupuesto el precio del servicio es visible, es decir, el precio para el an\u00e1lisis cada una de las muestras y el precio total de todas las muestras o servicios que son objeto del pedido. El precio se establece en euros, con una visualizaci\u00f3n separada del precio neto y del impuesto al valor a\u00f1adido (IVA).<\/li>\n<li>7.6. El pedido del cliente se considera enviado y confirmado cuando el cliente confirma el pedido por escrito despu\u00e9s de recibir el presupuesto (tambi\u00e9n se considera la confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico) o paga el precio acordado o hace otra cosa que se considera para confirmar el pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>V. PAGO DEL SERVICIO Y PRESTACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS<\/h1>\n<p><strong>Art\u00edculo 8<\/strong><\/p>\n<p><strong>(Pago de los servicios)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>8.1. A menos que el cliente y el laboratorio anal\u00edtico acuerden espec\u00edficamente otra cosa, el cliente est\u00e1 obligado a pagar por el servicio solicitado antes de su realizaci\u00f3n por el monto del precio determinado de acuerdo con el punto 6.4. o del punto 7.5. de las condiciones generales.<\/li>\n<li>8.2. El pago puede hacerse con tarjeta de cr\u00e9dito o transferencia directa a la cuenta bancaria de Pharmahemp d.o.o., especificada en el presupuesto o publicada en el registro de cuentas bancarias mantenido por AJPES.<\/li>\n<li>8.3. El cliente acuerda el modo de pago con el laboratorio anal\u00edtico en caso de realizar un pedido de acuerdo con el Art\u00edculo 7 de las condiciones generales o el cliente lo selecciona y confirma en la aplicaci\u00f3n web en caso de realizar el pedido de acuerdo con el Art\u00edculo 6 de las condiciones generales. El laboratorio anal\u00edtico se reserva el derecho de elegir y cambiar los modos de pago aceptables.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art\u00edculo 9<\/strong><\/p>\n<p><strong>(Modo y plazo de realizaci\u00f3n del servicio)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>9.1. El laboratorio anal\u00edtico no est\u00e1 obligado a comenzar a prestar los servicios hasta que no haya recibido el pago total del precio del servicio seg\u00fan lo determinado en el punto 6.4. o el punto 7.5. de las condiciones generales.<\/li>\n<li>9.2. Al realizar el an\u00e1lisis, el laboratorio anal\u00edtico utiliza un m\u00e9todo anal\u00edtico validado por el laboratorio anal\u00edtico de acuerdo con las pautas internacionalmente aceptadas para obtener la acreditaci\u00f3n de acuerdo con ISO17025:2017 u otro m\u00e9todo, de acuerdo con el punto 9.3.<\/li>\n<li>9.3. Si el cliente no especifica requisitos, m\u00e9todos o est\u00e1ndares especiales para realizar el an\u00e1lisis al realizar el pedido de los par\u00e1metros pedidos, el laboratorio anal\u00edtico tiene el derecho de elegir el m\u00e9todo de an\u00e1lisis seg\u00fan su propio criterio profesional basado en los par\u00e1metros de an\u00e1lisis pedidos. En este caso, el laboratorio anal\u00edtico puede elegir el m\u00e9todo mencionado en el punto 9.2. de las condiciones generales o cualquier otro m\u00e9todo de acuerdo con las reglas en la materia. El laboratorio anal\u00edtico no est\u00e1 obligado a informar al cliente sobre el m\u00e9todo seleccionado antes de realizar el an\u00e1lisis, pero se lo comunica en el informe sobre el an\u00e1lisis realizado (en adelante: \u201c<strong>certificado<\/strong>\u201c).<\/li>\n<li>9.4. El laboratorio anal\u00edtico no garantiza que los resultados del an\u00e1lisis y las explicaciones en el certificado sean aceptados y tomados en cuenta por otras personas (organismos oficiales u otras entidades) y no tiene ninguna responsabilidad al respecto, y el cliente no tiene objeciones o reclamos sobre el laboratorio anal\u00edtico o el laboratorio renuncia en su totalidad a todas las posibles objeciones o reclamos.<\/li>\n<li>9.5. Por regla general el cliente recibe el certificado del an\u00e1lisis realizado dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles desde el d\u00eda en que el laboratorio anal\u00edtico recibi\u00f3 la muestra para el an\u00e1lisis y el pago del precio acordado por el servicio solicitado, si el laboratorio anal\u00edtico al recibir la muestra no notifica al cliente de un per\u00edodo m\u00e1s largo para realizar los servicios solicitados.<\/li>\n<li>9.6. El laboratorio anal\u00edtico siempre puede extender el plazo para realizar el an\u00e1lisis, tambi\u00e9n si los motivos de la extensi\u00f3n son de parte del cliente (informaci\u00f3n inadecuada o deficiente, instrucciones especiales o poco claras del cliente con respecto a los par\u00e1metros de an\u00e1lisis, etc.).<\/li>\n<li>9.7. El laboratorio anal\u00edtico env\u00eda el certificado al cliente de forma electr\u00f3nica (PDF) a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el cliente en el momento del registro o que luego se comunica al laboratorio anal\u00edtico o se introduce de forma electr\u00f3nica (PDF) en el perfil del cliente creado en el momento del registro del cliente de conformidad con el Art\u00edculo 5 de las condiciones generales y se lo notifica al cliente por correo electr\u00f3nico u otros medios apropiados (mensaje de texto SMS, tel\u00e9fono, etc.).<\/li>\n<li>9.8. El certificado se env\u00eda de forma f\u00edsica al cliente solo a pedido expl\u00edcito del cliente y en el caso de que el laboratorio anal\u00edtico est\u00e9 de acuerdo en este caso particular. A menos que se acuerde espec\u00edficamente otra cosa, el cliente est\u00e1 obligado a cubrir los costos de preparaci\u00f3n y env\u00edo del certificado de acuerdo con este punto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art\u00edculo 10<\/strong><\/p>\n<p><strong>(Idoneidad de las muestras)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>10.1. El muestreo y la responsabilidad de la idoneidad y la adecuaci\u00f3n de las muestras para la realizaci\u00f3n del an\u00e1lisis pedido es total y exclusivamente del cliente. El laboratorio anal\u00edtico no est\u00e1 obligado a verificar la idoneidad o la adecuaci\u00f3n de la muestra recibida del cliente.<\/li>\n<li>10.2. El laboratorio anal\u00edtico est\u00e1 obligado a realizar el an\u00e1lisis pedido de la muestra en la condici\u00f3n en que fue recibida. En el caso de enviar la muestra por correo postal o de otro modo, el riesgo de destrucci\u00f3n y da\u00f1o a la muestra u otros cambios en su composici\u00f3n o calidad durante el transporte y la transferencia es responsabilidad del cliente.<\/li>\n<li>10.3. No obstante, seg\u00fan el punto 10.1. y 10.2. de las condiciones generales, el laboratorio anal\u00edtico tiene el derecho de rechazar el pedido recibido en su totalidad e informar al cliente en el caso de que debido a las propiedades inadecuadas de la muestra, la ejecuci\u00f3n del servicio solicitado no es posible o se ve obstaculizada significativamente. Este derecho puede ser ejercido por el laboratorio anal\u00edtico en cualquier momento dentro del plazo establecido en el punto 9.5. de las condiciones generales.<\/li>\n<li>10.4. En caso de informaci\u00f3n inadecuada o deficiente del cliente, que el laboratorio anal\u00edtico necesita para realizar el an\u00e1lisis, el laboratorio anal\u00edtico informa al cliente. Si el cliente no comunica la informaci\u00f3n o los datos solicitados dentro del plazo establecido, el laboratorio anal\u00edtico realiza el an\u00e1lisis sobre la base de los datos disponibles, o bien seg\u00fan el punto 10.3 de las condiciones generales se niega a realizar el pedido recibido e informa al cliente.<\/li>\n<li>10.5. En caso de negativa a ejecutar la orden de acuerdo con el punto 10.3. o 10.4. de las condiciones generales, el laboratorio anal\u00edtico tiene derecho al reembolso de los costos o da\u00f1os incurridos en relaci\u00f3n con la orden rechazada. Estos costos pueden financiarse a partir del pago recibido del cliente por el pedido realizado. En el caso de que no se incurra en costos o que el pago recibido sea superior a los costos incurridos, el laboratorio anal\u00edtico emitir\u00e1 un certificado de cr\u00e9dito al cliente por el monto de esta diferencia, que el cliente puede usar en el laboratorio anal\u00edtico para solicitar nuevos servicios o repetir el pedido original con una nueva muestra. En caso de rechazo de un pedido seg\u00fan este art\u00edculo, el cliente en ning\u00fan caso tendr\u00e1 derecho a un reembolso del precio de compra ya pagado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art\u00edculo 11<\/strong><\/p>\n<p><strong>(Trabajo adicional imprevisto y repeticiones)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>11.1. En caso de trabajos adicionales imprevistos o en caso de necesidad de repetir los servicios o parte de los servicios como resultado del incumplimiento de las obligaciones del cliente en virtud de estas condiciones generales u otras razones del \u00e1mbito legal de la influencia del cliente, el cliente est\u00e1 obligado a pagar el precio por la ejecuci\u00f3n de dichos trabajos adicionales o la repetici\u00f3n de los servicios al laboratorio anal\u00edtico.<\/li>\n<li>11.2. En el caso mencionado en el punto 11.1 de las condiciones generales, el laboratorio anal\u00edtico informar\u00e1 al cliente antes de realizar servicios adicionales o repetir el servicio y preparar una oferta para la ejecuci\u00f3n de trabajos\/servicios adicionales o para la repetici\u00f3n del servicio, que incluir\u00e1 el costo de dichos trabajos\/servicios adicionales o repetici\u00f3n. Se realizan servicios adicionales o la repetici\u00f3n de servicios si el cliente acepta la oferta o confirma de otro modo tales trabajos adicionales o las repeticiones de servicios.<\/li>\n<li>11.3. Si los trabajos\/servicios adicionales o la repetici\u00f3n de servicios son necesarios por razones dentro de la esfera legal de influencia del laboratorio anal\u00edtico, el laboratorio anal\u00edtico los realiza por cuenta propia, pero en este caso el laboratorio anal\u00edtico tiene derecho a una extensi\u00f3n adecuada del plazo para emitir el certificado de realizaci\u00f3n del an\u00e1lisis.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art\u00edculo 12<\/strong><\/p>\n<p><strong>(Negaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n del pedido)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>12.1. Como regla general, el laboratorio anal\u00edtico est\u00e1 obligado a ejecutar todos los pedidos recibidos comprendidos en el \u00e1mbito de sus actividades seg\u00fan el art\u00edculo 3 de estas condiciones generales.<\/li>\n<li>12.2. Sin tener en cuenta el punto 12.1. de las condiciones generales, el laboratorio anal\u00edtico tiene derecho a rechazar el pedido recibido a su discreci\u00f3n en cualquier momento dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles desde el comienzo del per\u00edodo mencionado en el punto 9.5. de estas condiciones generales.<\/li>\n<li>12.3. En el caso mencionado en el p\u00e1rrafo anterior, el laboratorio anal\u00edtico notificar\u00e1 al cliente el rechazo del pedido recibido de la manera habitual, y el cliente tiene derecho a un reembolso del precio total pagado por el pedido rechazado. El laboratorio anal\u00edtico est\u00e1 obligado a devolver el pago recibido al cliente a m\u00e1s tardar 8 d\u00edas despu\u00e9s de la denegaci\u00f3n del pedido.<\/li>\n<li>12.4. El cliente tiene derecho a cancelar o cambiar unilateralmente el pedido entregado de acuerdo con estas condiciones generales mientras el laboratorio anal\u00edtico a\u00fan no haya comenzado ning\u00fan trabajo relacionado con la prestaci\u00f3n de los servicios solicitados.<\/li>\n<li>12.5. El cliente puede cancelar o modificar el pedido entregado solo por escrito, la cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n surtir\u00e1 efecto desde el momento en que el laboratorio anal\u00edtico reciba dicha declaraci\u00f3n de parte del cliente. El laboratorio anal\u00edtico est\u00e1 obligado a informar al cliente si el pedido se ha cancelado o modificado correctamente o no.<\/li>\n<li>12.6. En caso de cancelaci\u00f3n oportuna del pedido, el laboratorio anal\u00edtico est\u00e1 obligado a devolver el pago recibido al cliente a m\u00e1s tardar 8 d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n, deduciendo lo necesario para cubrir los costos incurridos por el laboratorio anal\u00edtico. En el caso de un cambio oportuno del pedido, este laboratorio anal\u00edtico se compromete solo si este \u00faltimo confirma expl\u00edcitamente y por escrito el cambio y ambas partes tambi\u00e9n acuerdan un posible cambio de precio con respecto a esto.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>VI. OBLIGACIONES, GARANT\u00cdAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DEL LABORATORIO ANAL\u00cdTICO<\/h1>\n<p><strong>Art\u00edculo 13<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>13.1. El laboratorio anal\u00edtico recibe muestras de c\u00e1\u00f1amo industrial o muestras de materias primas o productos de c\u00e1\u00f1amo industrial para su an\u00e1lisis dentro de las actividades a que se refiere el art\u00edculo 3 de estas condiciones generales por parte del cliente y para su cuenta y los tiene de acuerdo con estas condiciones generales con el fin de realizar el servicio pedido (durante el tiempo de realizaci\u00f3n del an\u00e1lisis pedido y la preparaci\u00f3n del informe anal\u00edtico \u2013 certificado y, como regla, hasta la fecha l\u00edmite para posibles objeciones y comentarios del cliente) y exclusivamente para la cuenta y las necesidades del cliente.<\/li>\n<li>13.2. El laboratorio anal\u00edtico nunca adquiere los derechos de propiedad o posesi\u00f3n de las muestras recibidas y est\u00e1 obligado a actuar de acuerdo con las instrucciones del cliente en todo momento con respecto al manejo de las muestras en cuesti\u00f3n, quien siempre conserva su derecho de propiedad y posesi\u00f3n sobre las muestras. El laboratorio anal\u00edtico es solo un titular temporal (retenedor) de las muestras recibidas, que guarda temporalmente en nombre y a cuenta del cliente y de acuerdo con sus instrucciones.<\/li>\n<li>13.3. El cliente acepta e indica al laboratorio anal\u00edtico que destruya permanentemente las muestras analizadas (muestras) despu\u00e9s de que se haya ejecutado el pedido y se haya preparado el certificado. De acuerdo con las instrucciones del cliente, el laboratorio anal\u00edtico entrega las muestras para su destrucci\u00f3n a los contratistas, de quienes obtendr\u00e1 certificados que prueben su destrucci\u00f3n. Las muestras recibidas nunca son devueltas por el laboratorio anal\u00edtico al cliente, con lo cual el cliente est\u00e1 de acuerdo y, a partir de este t\u00edtulo, el cliente no tiene ning\u00fan reclamo en relaci\u00f3n con el laboratorio anal\u00edtico. Se entregar\u00e1 un certificado de destrucci\u00f3n de muestras al cliente \u00fanicamente bajo pedido expreso del mismo.<\/li>\n<li>13.4. El laboratorio anal\u00edtico garantiza y es responsable de evitar que terceros accedan y usen muestras anal\u00edticas dentro de sus capacidades y de acuerdo con la diligencia profesional, si dicho acceso o uso no est\u00e1 de acuerdo con el prop\u00f3sito del pedido recibido o de estas condiciones generales.<\/li>\n<li>13.5. Como parte de sus actividades, el laboratorio anal\u00edtico realiza exclusivamente controles y pruebas de laboratorio de muestras recibidas de c\u00e1\u00f1amo industrial con el fin de analizar el contenido de cannabinoides a cuenta del cliente y emitir un certificado sobre los resultados de dicho an\u00e1lisis. En este contexto, el laboratorio anal\u00edtico no utiliza ni ha obtenido las muestras recibidas con el prop\u00f3sito de su producci\u00f3n, procesamiento, consumo, venta u otra forma de comercio.<\/li>\n<li>13.6. El laboratorio anal\u00edtico no sabe ni puede saber la fuente de la muestra tomada, el laboratorio anal\u00edtico no puede ni est\u00e1 obligado a verificarlo y el laboratorio anal\u00edtico no sabe ni puede saber para qu\u00e9 prop\u00f3sito el cliente necesita el an\u00e1lisis o para qu\u00e9 prop\u00f3sito usar\u00e1 las sustancias de las cuales se toman las muestras entregadas para su an\u00e1lisis.<\/li>\n<li>13.7. Hasta el momento de la finalizaci\u00f3n del an\u00e1lisis realizado, el laboratorio anal\u00edtico no conoce ni puede conocer la composici\u00f3n real de la muestra recibida o solo conoce la informaci\u00f3n obtenida del cliente y las garant\u00edas proporcionadas por el cliente de acuerdo con estas condiciones generales (art\u00edculo 14) al entregar la muestra.<\/li>\n<li>13.8. El laboratorio anal\u00edtico es responsable de:\n<ul>\n<li>I. Garantizar la ejecuci\u00f3n dentro del plazo del pedido recibido de acuerdo con estas condiciones generales y de acuerdo con cualquier acuerdo especial con el cliente.<\/li>\n<li>II. Informar al cliente sobre circunstancias importantes relacionadas con la ejecuci\u00f3n del pedido recibido de acuerdo con estas condiciones generales y se encargar\u00e1 de la comunicaci\u00f3n regular e ininterrumpida con el cliente.<\/li>\n<li>III. Proteger los datos personales del cliente de acuerdo con la normativa.<\/li>\n<li>IV. Garantizar la protecci\u00f3n de toda la informaci\u00f3n obtenida o generada durante la realizaci\u00f3n de las actividades de laboratorio como confidencial y utilizarla solo con el fin de realizar los servicios solicitados y para otros fines especificados en estas condiciones generales.<\/li>\n<li>V. Realizar actividades de laboratorio de manera imparcial y de acuerdo con las normas de la profesi\u00f3n y los m\u00e9todos de trabajo apropiados.<\/li>\n<li>VI. Actuar de acuerdo con la diligencia profesional y garantizar la calidad de los servicios prestados.<\/li>\n<li>VII. cualquier declaraci\u00f3n de cumplimiento con la especificaci\u00f3n o norma o explicaciones proporcionadas en el contexto de una actividad no acreditada.<\/li>\n<li>VIII. Proporcionar la incertidumbre de medida en el certificado independientemente de los requisitos del cliente y de acuerdo con las normas de la profesi\u00f3n.<\/li>\n<li>IX. Aceptar y analizar muestras que, de acuerdo con hechos y circunstancias conocidas, se pueda concluir que no son drogas il\u00edcitas u otras sustancias il\u00edcitas.<\/li>\n<li>X. Asegurar la manipulaci\u00f3n adecuada de las muestras donde, despu\u00e9s del an\u00e1lisis, se establece que el contenido de THC excede el l\u00edmite de 0,3 % (por ciento), de manera que sea consistente con la aplicaci\u00f3n razonable de las normas vigentes en el campo de la manipulaci\u00f3n de drogas il\u00edcitas (Reglamento sobre t\u00e9cnicas y condiciones sanitarias y el m\u00e9todo de seguridad de las instalaciones para el almacenamiento y distribuci\u00f3n de drogas il\u00edcitas de los grupos I y II \u2013 Bolet\u00edn oficial de la Rep\u00fablica de Eslovenia, n\u00b0 124\/2007 y enmiendas; Bolet\u00edn oficial de la Rep\u00fablica de Eslovenia, n\u00b0 48\/2007, 63\/2009 y enmiendas).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h1>VII. RESPONSABILIDADES Y GARANT\u00cdAS DEL CLIENTE<\/h1>\n<p><strong>Art\u00edculo 14<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>14.1. El cliente al entregar el pedido para la prestaci\u00f3n de servicios del laboratorio anal\u00edtico de acuerdo con estas condiciones generales o acuerdos especiales con el laboratorio anal\u00edtico, declara y confirma expresamente que:\n<ul>\n<li>La sustancia en la muestra entregada no es una droga il\u00edcita u otra sustancia il\u00edcita y la muestra se toma del c\u00e1\u00f1amo industrial o una sustancia\/art\u00edculo de c\u00e1\u00f1amo industrial mencionado en el punto 3.2. de estas condiciones generales (con un contenido de tetrahidrocannabinol (THC) hasta un m\u00e1ximo de 0,3 % (por ciento)) o de sustancias que est\u00e1n permitidas en transacciones legales.<\/li>\n<li>El cliente debe tener los permisos apropiados para la posesi\u00f3n y uso de la sustancia de la cual se tom\u00f3 la muestra.<\/li>\n<li>La sustancia de la que se tom\u00f3 la muestra se utilizar\u00e1 exclusivamente para fines legales y permitidos de acuerdo con todas las regulaciones aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>14.2. En caso de incumplimiento de la responsabilidad o garant\u00eda del cliente a que se refiere el punto 14.1. de estas condiciones generales, el cliente en el caso de que el laboratorio anal\u00edtico hubiese sufrido alg\u00fan da\u00f1o material (incluidas las p\u00e9rdidas de las ganancias) o da\u00f1os morales a este respecto o se hubiese impuesto una multa u otra medida de un organismo oficial al laboratorio anal\u00edtico y con respecto a esto hubiese sufrido da\u00f1os o costos (incluyendo, entre otros, representaci\u00f3n legal, costes de restauraci\u00f3n, correcci\u00f3n de un incumplimiento, etc.), est\u00e1 obligado a reembolsar los costos y da\u00f1os incurridos en su totalidad al laboratorio anal\u00edtico y reembolsar el valor de los beneficios perdidos.<\/li>\n<li>14.3. El cliente es responsable de:\n<ul>\n<li>I. Cooperar activamente con el laboratorio anal\u00edtico en la planificaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de las actividades acordadas, de modo que por acuerdo proporcionar\u00e1 toda la informaci\u00f3n o muestras adicionales necesarias para la ejecuci\u00f3n del pedido de acuerdo con estas condiciones generales.<\/li>\n<li>II. Entregar al laboratorio anal\u00edtico una cantidad suficientemente grande de muestra para la prueba, es decir, al menos 2 g de la muestra en el caso de materiales vegetales o al menos 0,5 g de la muestra de otros materiales.<\/li>\n<li>III. Entregar las muestras en condiciones adecuadas y apropiadas para la ejecuci\u00f3n del servicio pedido de acuerdo con las regulaciones y normas aplicables en el campo del muestreo y las pruebas (an\u00e1lisis), as\u00ed como tambi\u00e9n del transporte y almacenamiento de muestras para fines de an\u00e1lisis. En este contexto, los materiales vegetales deben estar tan homogeneizados y secos como sea posible y libres de impurezas que pudieran afectar el resultado de las mediciones.<\/li>\n<li>IV. Poner al corriente al laboratorio anal\u00edtico de toda la informaci\u00f3n clave sobre las propiedades de la muestra de prueba que podr\u00edan afectar la seguridad y la salud de los empleados o la ejecuci\u00f3n de los servicios solicitados y otras caracter\u00edsticas relevantes para la manipulaci\u00f3n de las muestras de prueba (posible contaminaci\u00f3n, contenido de sustancias peligrosas o prohibidas, etc.).<\/li>\n<li>V. Cumplir con todas sus obligaciones monetarias y no monetarias con el laboratorio anal\u00edtico de acuerdo con estas condiciones generales y cualquier acuerdo especial con el laboratorio anal\u00edtico.<\/li>\n<li>VI. Reembolsar al laboratorio anal\u00edtico cualquier da\u00f1o causado al laboratorio anal\u00edtico en relaci\u00f3n con las muestras recibidas y reembolsar los costos adicionales e inesperados incurridos por el laboratorio anal\u00edtico debido a las propiedades inadecuadas de la muestra u otras infracciones por parte del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h1>VIII. PROTECCI\u00d3N DE DATOS CONFIDENCIALES<\/h1>\n<p><strong>Art\u00edculo 15<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>15.1. El laboratorio anal\u00edtico se compromete a proteger como confidencial cualquier informaci\u00f3n o documentos que le sean revelados durante la ejecuci\u00f3n del servicio, o que sean descubiertos, creados y se relacionen con el cliente y su negocio o con personas f\u00edsicas y jur\u00eddicas relacionadas con el cliente.<\/li>\n<li>15.2. La informaci\u00f3n y los documentos confidenciales en ning\u00fan caso ser\u00e1n revelados por el laboratorio anal\u00edtico a una tercera parte sin el consentimiento del cliente, a menos que el laboratorio anal\u00edtico est\u00e9 obligado a revelar esta informaci\u00f3n por ley. En este \u00faltimo caso, el laboratorio anal\u00edtico notificar\u00e1 al cliente la publicaci\u00f3n o transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n confidencial, a menos que lo proh\u00edba la ley.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>IX. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h1>\n<p><strong>Art\u00edculo 16<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>16.1. El laboratorio anal\u00edtico posee todos los derechos de propiedad intelectual sobre los productos de su actividad, contenidos o publicados por escrito, en Internet, en otra forma electr\u00f3nica o enviados a un tercero.<\/li>\n<li>16.2. Ning\u00fan documento emitido por el laboratorio anal\u00edtico puede copiarse, reproducirse, publicarse nuevamente, enviarse por correo o distribuirse de otro modo con fines comerciales sin el permiso expreso por escrito del laboratorio anal\u00edtico.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>X. RECLAMACIONES<\/h1>\n<p><strong>Art\u00edculo 17<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>17.1. El cliente debe presentar una queja por el servicio prestado a m\u00e1s tardar 8 d\u00edas despu\u00e9s de la emisi\u00f3n del certificado o de los servicios prestados.<\/li>\n<li>17.2. Las reclamaciones solo se aceptar\u00e1n por escrito a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@pharma-lab.eu\">info@pharma-lab.eu<\/a>\u00a0o por correo postal a la direcci\u00f3n del laboratorio anal\u00edtico.<\/li>\n<li>17.3. El laboratorio anal\u00edtico se compromete a resolver las quejas lo antes posible e informar al cliente por escrito. El procedimiento de tramitaci\u00f3n de las reclamaciones es confidencial.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>DISPOSICIONES FINALES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>18.1. La ley de la Rep\u00fablica de Eslovenia se aplica a cualquier litigio, desacuerdo o reclamo (contractual o no contractual) entre el laboratorio anal\u00edtico y el cliente que surja del contrato o del pedido del servicio de acuerdo con estas condiciones generales.<\/li>\n<li>18.2. En caso de litigio, el Tribunal de Justicia de la Rep\u00fablica de Eslovenia en Liubliana tendr\u00e1 jurisdicci\u00f3n exclusiva para resolverlo.<\/li>\n<li>18.3. En el caso de que las disposiciones individuales de estas condiciones generales se vuelvan inv\u00e1lidas o inaplicables por cualquier motivo, esto no afecta la validez de las disposiciones restantes de estas condiciones generales.<\/li>\n<li>18.4. Todas las modificaciones y enmiendas al contrato, el pedido y las condiciones generales son posibles y v\u00e1lidas solo por escrito. Las transacciones, declaraciones y acuerdos de estas condiciones generales o en relaci\u00f3n con el suministro de los servicios del laboratorio anal\u00edtico, son equivalentes a las transacciones, la mediaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico a las direcciones de contacto oficiales acordadas de las partes entre las partes o est\u00e1n publicadas como correo electr\u00f3nico oficial de contacto de los clientes.<\/li>\n<li>18.5. En el caso de que el cliente act\u00fae como consumidor, se aplicar\u00e1n estas condiciones generales, excepto en la parte en que no cumplan con las disposiciones obligatorias de la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n del consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las condiciones generales han sido aceptadas por: Pharmahemp d.o.o. con fines comerciales LABORATORIO PHARMAHEMP LABORATORIES<\/p>\n<p>Fecha de aceptaci\u00f3n de las condiciones generales:<\/p>\n<p>Ljubljana, con fecha de 22.1.2024<\/p>\n<p>Fecha de publicaci\u00f3n de las condiciones generales:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pharma-lab.eu\/es\/\">https:\/\/pharma-lab.eu\/<\/a>, con fecha de 22.1.2024<\/p>\n<p>These Terms are valid from 22.1.2024<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1182,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - 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